In deze module leer je niet alleen verbaal op een gepaste manier te communiceren, maar ook rekening te houden met het belang van de lichaamstaal.
Inhoud
- Het communicatieproces
- Luistervaardigheden
- Non-verbale communicatie
- Feedback
- Assertiviteit
- Communicatiestijlen
- Formuleren van boodschappen
Extra materiaal:
- PC/Laptop: film van de mensentuin
-  PPT voornamelijk als hulp om de leerstof in te studeren
Voor deze module heb je mogelijk recht op:
Studiebewijs
Je ontvangt het deelcertificaat Communicatief gedrag na het succesvol afronden van deze cursus.
Cursussen